お客様の喜びの声

お客様の喜びの声

背中を押して頂き感謝

「恐る恐る電話をかけたのですが、優しく丁寧な対応に心を開いて相談する事ができました。受け付けの段階でこちらの気付かなかった点を色々とアドバイスいただき、思い切ってお会いしお話しできたことが早期解決への第一歩でした。」と感謝の言葉をいただきました。

祖父母の泣き笑い

息子さん夫妻が離婚し、お嫁さんが4歳になる孫娘を連れて実家に戻ってしまい、何年間も70代の祖父母はお孫さんの事が気掛かりでなりませんでした。
「孫娘の現況調査」を依頼され、報告書をご覧になるとお嫁さんの家族に大切にされている様子や友達と仲良く通学する姿を目の当たりにして号泣されながらも笑みがこぼれ「安心しました。いつか嫁の実家に会いに行きたい。有難うございました。」と感謝の言葉をいただきました。

妻の勝利

長年、夫のDVと浮気に悩まされていた50代の女性が「夫の素行調査」をしたことにより、相手女性宅への外泊やホテルでの休憩等の不貞確証を取り、有利な条件で離婚する事ができました。
「夫の顔色を見てビクビク暮らしていて精神的にもボロボロでしたが、きちんとした証拠が取れたので、自宅を私名義にすることができ、これからの生活の見通しがつきました。」との感謝の言葉をいただきました。

家族の笑顔

小学4年生の男の子が同級生にいじめられているようなので「息子の状況調査」をご両親から依頼されました。数日間の調査の結果、下校時の公園で4人のクラスメイトに囲まれ、こづかれている姿や、ランドセルの中身を投げ出されている様子が見られました。その証拠を元に学校との話し合いがスムーズに運び、大事に至らなかった一例です。
ご両親から「以前は学校側ものらりくらりとした対応だったのですが、この証拠があったので先生が積極的に取り組んで下さり、今では息子も嫌がらずに通学しています。」との感謝の言葉をいただきました。

お客様との絆

※お客様から嬉しい電話を頂戴しましたので、ご紹介いたします。

voice

「以前娘の事でお世話になった○○です。先ほど娘に元気な男の子が産まれました!」電話口の声は弾むような大きな声。
正直言いますとその時の私はお名前をお聞きしても直ぐに思い出すことが出来ませんでした。
それ程相談に来られた時の依頼者様とはあまりにもかけ離れたはつらつとした明るい声でした。
3年程前、東京相談室へとご夫婦で来られた依頼者様は憔悴しきっていて「ここ2~3日眠れない毎日なのです」というのが最初の言葉でした。
ご夫婦にはお嬢様が一人います。なかなか子供が出来なく、あきらめた頃にやっと授かったのが先ほどの御嬢様です。ご夫婦の喜びは大変なもので、今思うと甘やかし過ぎたかもしれませんと呟かれる程、お嬢様中心の生活を送ってこられた様子でした。お嬢様もご両親の期待に応える様に有名大学、一流企業への就職と順調に進んでいかれました。何の問題もなく生活を送ってこられたお嬢様ですが、ここ最近急に外泊が多くなってきた事が少し心配ではあったものの、子供ではないのだからとご夫婦はある程度は黙認をされて様子をみていらっしゃいました。
すると近所の親しいお友達の方から、お嬢様が中年の男性と腕を組んで歩いているのを見かけたとの話を聞いて胸が潰される気がしたとの事でした。
悪いとは思いながらお嬢様の携帯をこっそり見てみると、仲睦まじ気に映っているお嬢様と中年男性の姿を発見されました。
お嬢様に話を聞くと、ネットで知り合った男性と交際しており、結婚も見据えているとの話。まだ半年位しか交際していないがなんと幾らかのお金を相手に渡しているという事も判明しました。

彼は自称海外便のパイロットで、住居を海外にしている為、ドル等外貨はあるが日本円を持ち合わせていないというとんでもない理由でした。彼の自宅は知らないがパイロット姿や自宅の写真は何度も見たと御嬢様は主張され、すっかり彼を信用してご両親の話を聞こうともしません。
騙されているかもしれないと説得をすればするほどお嬢様はご両親に頑なな態度をとるようになり、最近は口もきかなくなり家を出ていくと言っていると辛そうに話されました。
きちんと調査をして真実を知りたいとの依頼でした。行動調査、個人信用調査を組み合わせて調査した結果、彼は妻や子供のいるタクシーの運転手である事が判明しました。
しかも、過去女性問題で2回離婚をしていてその度に借金を重ねていた事も判明しました。お嬢様は自分が騙されていた事に傷つかれ、一時ひきこもりのような時期もありましたが、ご両親の愛情で乗り越えられ、昨年、別の方と結婚されていました。
報告書をお渡ししてからも時々電話でお話をさせていただいておりましたが、ここ一年位は電話がありませんでした。
それが冒頭の嬉しい電話。
相談員にとって何よりも嬉しいプレゼントとなりました。

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