Q & A

Q & A

Q1相談や見積もり依頼には料金はかかりますか?
ご相談、お見積もりは無料です。また、地方地域におきましても近在の支社よりお伺いいたしますので交通費等もいただいておりません。(※一部離島を除きます)
Q2女性相談員の方はいますか?
女性相談員の方が多く在籍しております。ご相談内容やご依頼者のご年齢等を勘案し、担当相談員を決めさせていただいております。また、ご依頼者様のご都合により、男性女性相談員をご指定いただくことも可能です。
Q3相談はどこでするのですか?
通常は弊社の相談室にてご面談をさせていただいております。ご都合がつかない場合やご自宅でのご面談をご希望の場合には、ご都合の良い日時・場所をご指定ください。
Q4土・日や平日の夜に相談できますか?
土曜・日曜・祝祭日をはじめ、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です。尚、ご相談は予約制となっておりますので、あらかじめご連絡をいただけましたらご希望の日時で対応させていただきます。
Q5調査依頼をしたいのですがどうすればいいですか?
まずは、お電話・メール等でご予約を頂戴し、弊社の相談員とご面談をいただきます。
Q6調査には何日かかりますか?
調査内容により調査期間は変動いたします。尚、ご契約時に報告予定日をご説明いたします。
Q7調査を依頼したことが、他人に漏れたりしませんか?
ご相談内容は勿論のこと、ご相談の事実さえ外部に漏れることはございません。安心してご相談ください。
Q8契約した後、途中でキャンセルはできますか?
調査途中でのキャンセルも可能です。(一部調査を除く)尚、契約後の中途解約につきましては、契約書面内に詳細な取り決めが記載されておりますので、契約前に十分ご確認ください。
Q9調査報告書の説明をしていただけますか?
勿論可能です。必ず書面にてご報告いたしますので、お読みいただければ十分にご理解いただける内容となっておりますが、ご面談にてのご報告についても対応させていただいております。

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